Vos missions

Vous êtes un(e) professionnel(le) motivé(e) qui recherche une expérience enrichissante dans le domaine de la qualité ?  Vous être désireux (se) de découvrir une administration dynamique ?

Postulez dès maintenant pour rejoindre l'équipe de la mission Appui Pilotage (MAP) de la Direction Régionale de l'Environnement , de l'aménagement et du logement (DREAL), où vous viendrez en appui du responsable du pôle Qualité pour l'ensemble des missions en lien avec le pilotage et l'animation de la démarche qualité de la DREAL !

Nous vous confierons plus particulièrement les missions suivantes qui vous permettront, au travers de l'animation des différents processus assurée par le Pôle Qualité, de découvrir l'ensemble du périmètre d'activités de la DREAL :
   - le pilotage de la mise à jour du plan d?actions qualité de la DREAL et de la remontée des indicateurs de performance des processus, en lien avec les services ;
   - le suivi de la réalisation du programme annuel d?audits internes et la participation à la mise en oeuvre de ce programme,  en tant que de besoin ;
   - l'administration de l'espace intranet qualité : publications d'actualités, du planning et des comptes-rendus des revues, du programme et des rapports d'audit, ... , ainsi que son amélioration en continu ;
   - l'élaboration des outils de réalisation des écoutes externes de la DREAL, pilotées par le pôle qualité (analyses de besoins, questionnaires en lignes,...) ;
   - dans le cadre du dispositif d'écoutes internes, le pilotage du projet « rapports d?étonnement » des nouveaux arrivants (analyse préalable des rapports, suivi de la réalisation des actions, ...) ;
   - la communication sur la démarche qualité : pilotage de la réalisation de 2 à 3 "flashs qualité" par an, propositions de brèves d'actualités pour la lettre interne DREAL,..., autres communications spécifiques en tant que de besoin ;
   - la gestion documentaire des fiches descriptives des processus qualité et des documents produits par le pôle Qualité
   - l'appui aux services pour le recensement de leurs informations documentées qualité dans un outil dédié.

Vous serez également secrétaire de la visioconférence des responsables qualité des DREAL (logistique, élaboration ordre du jour, invitation, rédaction et diffusion du CR) qui se réunissent 1 à 2 fois par an pour partager leurs expériences.

Vous serez placé(e) sous l'autorité directe du responsable du pôle Qualité et pourrez bénéficier de compagnonnage ainsi que de formations métiers.

Vous serez en relation avec la Direction et le Comité de direction (CODIR) de la DREAL, le réseau interne des correspondants et référents qualité des services, les pilotes des processus qualité, les auditeurs internes de la DREAL, ainsi que de l'administration centrale.

Profil recherché

Vous connaissez les outils et méthodes du management de la qualité (norme ISO).
Vous êtes  l'aise avec les outils numériques et bureautiques.

Vous disposez de capacités d'analyse et de synthèse, et d'excellentes qualités d'expressions écrite et orale.  
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.
Vous êtes curieux(se) et avez le sens de la créativité.

Vous savez communiquer et convaincre.
Vous  mettez vos capacités d'écoute, de diplomatie, de conviction au service de nos modes de travail collaboratifs.

Enfin, vous prenez du plaisir à travailler en équipe.
Et vous êtes désireux(se)  de travailler dans une administration dynamique.

Alors rejoignez-nous !

Nous serons heureux de vous rencontrer si vous avez tout ou partie de ces atouts.