Assistant utilisateurs de proximité F/H
Réf. offre d’emploi :
2024-1454577
Employeur : Météo France
Métier de référence :
Catégorie :
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Localisation : 17 avenue Louis Mouillard 69500 Bron
Date limite de candidature : 24/02/2024
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Nature de l’emploi
- Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
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Statut du poste
- Vacant
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Management
- Non
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Expérience souhaitée
- Confirmé
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Télétravail possible
- Non
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Vos missions
L'agent effectuera en propre les tâches suivantes sous l'autorité du responsable de la division :
- traiter les tickets de niveau N1
- répondre au demandes téléphoniques et conseiller les utilisateurs dès lors que la question porte sur des applications dont il a la charge.
- gérer les comptes de l'AD et du portail identités.meteo.fr de son périmètre
- rédiger/valider des fiches réflexes, à intégrer dans un wiki, permettant de répondre plus efficacement et plus rapidement aux demandes des utilisateurs.
- réceptionner, installer, configurer, administrer et mettre à disposition des matériels situés sur le domaine (en assurer la maintenance ,mise à jour logiciel par exemple).
- assister la DSI dans les opérations d'administration des équipements réseau et SSI et dans la cartographie de l'existant - réceptionner, vérifier la configuration, installer si nécessaire et mettre à disposition les équipements de commutation, routeurs, cartes sim et ordinateurs associés à des moyens d'observation.
- administrer le parc des copieurs, imprimantes, moyens de téléphonie (fixe et mobile), salles de visioconférence sur le domaine géographique de support associé à la direction.
- administrer les moyens locaux de sauvegarde. De manière transitoire (pour la DIRCE), administrer les serveurs de concentration Patac, ainsi que les serveurs locaux de développement et de production, avant leur suppression
- de réceptionner, de vérifier la configuration et éventuellement installer certains matériels nécessaires à la connexion des moyens d'observation ou au traitement des données.
- de manière transitoire, d'administrer les concentrateurs locaux PATAC ainsi que les environnements de production et de développement locaux
Profil recherché
CONNAISSANCES
Informatique
SAVOIR-FAIRE
Concevoir et réaliser supports comm.
Utiliser outils bureautiques et systèmes
Savoir rédiger
Utiliser des NTIC
Travailler en réseau
SAVOIR-ETRE
Sens de l'analyse
Etre à l'écoute
Esprit d'équipe
Sens des relations humaines
Sens des responsabilités
Éléments de candidature
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Qui sommes-nous ?
Météo-France est un établissement public de l'État à caractère administratif placé sous la tutelle du ministère de la Transition écologique.
Employant plus de 2 586 personnes, il est l'opérateur national de la météorologie et du climat. Ses activités de recherche le conduisent à l'état de l'art scientifique en matière d'observation, de prévision et de climat. Il fournit des services adaptés aux besoins des pouvoirs publics, de l'aéronautique, des entreprises et du grand public, pour leur permettre de gérer les risques en matière de sécurité des personnes et des biens, de mieux organiser et adapter leurs activités, et d'anticiper les impacts du changement climatique.
En savoir plus sur l’organisation de Météo-France : https://meteofrance.fr/etablissement/organisation/lorganisation-de-meteo-france
La division DIRCE/Support a pour mission d'assurer le support administratif, logistique et informatique de proximité au bénéfice des agents de la
direction interrégionale et des agents hébergés par la direction.
En termes informatiques, la division support, est plus particulièrement chargée :
- d'agir en tant que centre de support de premier niveau et le cas échéant de deuxième niveau pour les principales applications bureautiques et administratives
- de mettre à disposition, installer, administrer, configurer et maintenir le parc bureautique et réseau local
- de contribuer au fonctionnement du circuit arrivée/départ
- assister la DSI dans les opérations d'administration des équipements réseau et SSI et dans la cartographie de l'existant
- d'installer et d'administrer les moyens locaux informatiques
- de contribuer à la communication vers les utilisateurs et à la rédaction de documents.
À propos de cette offre
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Groupe RIFSEEP du poste : 2
- Modalités de recrutement :
Accueil en détachement si vous êtes fonctionnaire.
A défaut, recrutement sur contrat (CDD ou CDI).
